某次我去安養院探望老友!
並且和安養院老闆泡茶聊天..
我問：「老人每個月繳多少錢？」
他答：「我們比較高檔，一個月3萬5千元。」
我問：「我想知道這裡的服務，有3萬5千的價值嗎？」
他答：「基礎設施是OK的，很多事情不是錢能解決的。」
我說：「對啊，老人感受好壞，不是床多貴，設施多完善，而是人。」
他答：「沒錯。老人之間也需要社交。安養院的老人會吵架，會拉幫結派，還會為了異性爭風吃醋，這還是小問題。」
我說：「護工的態度很重要，有監視器，護工不敢欺負老人。但是應該有眉角吧？」
他答：「沒錯，他們優先照顧誰，忽視誰，引導別人孤立誰，會直接影響老人的生活品質。」
我說：「安養院老闆不管嗎？」
他說：「我想管，管得了嗎？老人每個月花三萬多，我們計算成本，要有賺錢才行，支付護工薪水2.3萬。
你能指望護工把每個老人都當自己父母伺候？久病床前還無孝子呢！」
我說：「你們給護工多一點薪水吧？」
他說：「已經不少了。我孫子讀幼兒園，收得比安養中心貴，老師薪水比護工還低。
我不敢指望老師能好好照顧我孫子，只要孫子安全。
護工也一樣，老人安全活著就OK，哪能要求什麼？」
我答：「悲哀啊！」
他喝一口茶說：「所以要生小孩，養兒防老還是必要的。」
我說：「護工照顧老人不周到，孩子就更好嗎？子女要忙自己的事業家庭，就算很孝順，未必能悉心照顧老人五年、十年。」
朋友笑說：「我不指望孩子照顧我，我老了會去安養院。
我有孩子，就是一種威懾。別人不敢輕易霸凌藐視我，我在安養院地位不算太差。」
我說：「這讓我直冒冷汗…！」
他說：「安養院是半封閉的環境，除了孩子來看望，幾乎沒有外界輿論和道德的監督。
老人需要休息，大多數安養院不歡迎無關人士參觀。
一個與世隔絕的小社會，除了基本法律規範，只剩下《弱肉強食》的叢林法則，《善良道德》沒用的。」
我說：「我不懂。」
他說：「在養老院裡的《弱、強》，不是看你的地位高低、財富多寡，而是看~某甲欺負你，有人來找某甲算帳嗎？」
我驚訝嘆氣！
他說：「老人會逐漸失去90%社會關係。
因為老人的親朋好友，不是在骨灰盒，就是在安養院。
你被欺負，只剩孩子幫你討公道。別人沒能力管你了。」
我問：「安養院裡有監視器呀！」
他答：「這是人的問題，不是設備問題。
第一，冷暴力算不算欺負？安養院資深的護工有一千種監視器留不下證據的辦法，讓你沒輙。你理論，他根本就敷衍你。
第二，有人《調記錄》，監視器照到才有用。安養院當然多一事不如少一事，除了你的小孩，誰會幫你去調記錄？」
「這麼冷血？」
他說：「誰有空關心老人是否開心？我們只關心老人是否安全活著？老人活著，我們就能收錢，就算病死，也不要死在我的安養院。」
「嗯！在商言商…！」
他說：「老人沒有孩子，在安養院遇到委屈，能向誰告狀？
老人面對《護工、其他老人》的磨擦，只能尋求孩子外援。即使孩子不孝順、不出面；但是你沒有孩子，你一定孤立無援。」
我說：「要是孩子不肯出頭呢？」
他拍桌子說：「恁爸不用孩子出頭，我只需要他存在。
《後盾不是給你靠的，是給別人看的》，因為《孩子》就能讓別人斟酌後果~你欺負我，你會有麻煩。這就是一種制約。」
我嘆一口氣！
他說：「老人身體失能，思維意識很清醒，知道自己被人侮辱，很委屈、很憤怒。
老人若沒有孩子，也沒有其他強有力的社會關係，會委屈憋得無助很痛苦。」
「可以報警呀！」
「老人失能、口齒不清，如何報警？警察怎麼管這個？
年輕時不生孩子省下了很多錢。年老了存很多錢，但是找不到人能幫你把錢花掉。」
我說：「血緣關係哪有什麼神奇功能？我不知自己的小孩在我老後是否依然愛我？」
他答：「他未必是個好兒子，但不會讓別人知道他不孝順，所以他會裝出最低限度的保護姿態。
我開《安養院》見識了很多人情世故。」
我答：「喔！《安養院》像《幼兒園》，小孩有父母，也許他在家被父母打到趴地；他在幼兒園就能直起腰桿，因為別人怕~欺負他會有麻煩。」
他答：「沒父母的小孩，別人沒打他、沒罵他，只說他沒父沒母，他也感覺被欺負了。
我付錢送孫子去幼兒園，還要巴結老師，因為孩子(包括老人)沒能力保護自己時，任何人都有可能對他合法冷暴力迫害！」
我問：「合法冷暴力？」
他答：「就是~別人沒做違規的事，你抓不到任何把柄，卻覺得心理受傷了。
如果你是個《安養院》的老人，你想吃東西，護工推說有事，讓你等著。別的老人想吃東西，護工馬上就去拿。
你行動不便，想上廁所，護工假裝沒聽到，聽到了也叫你先等著，去做其他事，半小時後再來理睬你。護工指桑罵槐：『絕子絕孫的老鬼~』，她沒說是誰，但你聽得懂~，很多話傷害性不大，但侮辱性極強。
很多護工覺得老人不需要自尊心。
很多老人只是身體不便，但思維清醒，知道自己說了也沒用~，老人的世界已經失去太多，所以自尊心變得更強烈。
當老人在世上關係被時間斬斷時，只有子女是最親的關係。
這種關係也許薄弱靠不住，但這是老人在《安養院》和其他老人、護工博弈時，手上最後的籌碼。
沒有親子關係的老人，就一無所有，沒有牌可以打，徹底失去主動權了嗎？
老人的餘生是否活得有尊嚴，取決於身邊的《陌生人》是否把他當成一個人。
你還年輕的時候，錢可以交換一切。但當你老的時候，錢真的只是錢了。
我小時候，父母是強勢的，現在我長大，父母變弱勢了。
等我們老了也許世界完全機械化了，也就不需要養兒防老了。
有可能世界大戰，人類都完蛋了，你養兒防老也沒意義了。
在明天到來之前，一切皆有可能。
不是我教你壞，只是我見識的惡人惡事相當多。」
我聽了他說這些話，沉默很久。
想反駁，但他真的見識過這種生活。
最後我想喝一杯茶，一抬頭他也剛好舉杯。
我們碰杯，一起心碎。
結論:給晚輩們的忠告: 孤兒院也是管理良好，比在家更好照顧，有專業授教育不愁吃穿？你們父母也是很忙，在你們出生時，也是早早該把你們送去孤兒院讓人好好照顧，多交交朋友。
可惜?幼兒園和國小門口，常見一堆父母，養老院前難見一兒女!金窩，銀窩，不如自己的狗窩!最主要養老院沒有家的感覺。
不是不能有養老院!而是養老院是給非萬不得已的孤苦老人的福利.就像孤兒院也是給萬不得已的孤苦孤兒的福利一樣!絕非給一般正常人所適用的。就看台北車站和龍山寺前公園那些流浪漢街友.寧願餐風露宿.過著有一餐沒二餐的生活?也不願住進政府的收容所!
不要以為花錢是給父母買服務.很多時候我們首先的是讓自己眼不見為淨的假象.和一分心安理得地自我安慰。
養老院最可怕的不是看護的懶惰草草了事或是冷漠以及冷血.那是人性.職業ˋ麻痺的天性.最可怕的是那種美其名”為你好”的程序化.機械化系統性SOP的作惡!它會用非常專業的術語話術和最完美職業性虛假的笑臉.把你的親人從一個活生生的人.變成一個沒有自我!沒有靈魂!以求方便管理的軀體.軀殼.物體。
最重要的是永遠永遠不要妄想用金錢去外包你的愛與責任.你可以請人來家裡分擔照顧的工作.但你絕對不要把監督的權力和責任也一併交出去.因為當你放棄監督的那一刻.你等於把親人的生命.交給你無法掌控的人性考驗的黑暗深淵.然而人性是這個世界上最禁不起考驗與測試的東西.尤其是在關於親情和生命的事情上!
如果非萬不得已?必須住進養老院.我們應該借助慎選的專業機構.但我們的心.我們的眼睛.永遠不能離開要時常的探望!跟親人長輩有真正的深入觀察.這比任何昂貴的禮物和頂級的服務都重要一萬唄.在探望時要多留心注意親人的皮膚外觀有無不明的傷痕或是瘀青?觀察他們的精神狀態是自然的疲憊還是藥物的萎靡?(有些無良養老機構會因利於管理.給偷偷餵食鎮靜劑安眠藥).再利用機會和同房間或是隔鄰的長輩.甚至和善的看護工閒聊上幾句?有時候魔鬼的真相就真會藏在這些細節裏。